浙江省深化退役軍人事務領域“最多跑一次”改革

柔佛dt对庆南:老兵返鄉報到,12件事“只進一個門”

來源:中國國防報作者:劉希金 許康波責任編輯:丁楊2019-09-25 10:20

柔佛dt对鲁能 www.nrkuhy.com.cn 浙江省軍人退役“一件事”辦理流程圖。(文字由浙江省退役軍人事務廳提供)制圖:張 銳

中國國防報訊 劉希金、許康波報道:9月上旬,浙江省桐廬縣退役大學生士兵戴一帆、潘亦男來到縣行政服務中心,僅用不到1個小時就辦理完原本需要一個星期才能辦完的退役報到、恢復戶口登記、社保醫保接續等12項業務手續。興奮之余,他們給省委領導寫信講述服役前后的心路歷程。

以往,退役軍人返鄉辦理手續需要跑人武部、公安局等多個部門,程序繁瑣、環節復雜,每個部門的“最多跑一次”,也會讓退役軍人跑多次,往往要跑上幾天才能辦完。今年,浙江省印發《浙江省推進軍人退役“一件事”工作實施方案》,明確相關部門設置退役軍人服務專窗,將退役報到、退役軍人恢復戶口登記、黨(團)員組織關系轉接、職業技能培訓和學歷再提升教育申請等12個辦事事項集成組合為軍人退役“一件事”辦理,實現“一次申請、一窗受理、聯動辦理、限時辦結”,讓退役軍人享受“最多跑一次”改革帶來的便利。

筆者從浙江省退役軍人事務廳了解到,全省軍人退役“一件事”服務平臺開發正在加速推進,10月底前,省、市、縣三級將全面實現軍人退役“一件事”網上辦、掌上辦。為更好地服務退役軍人,各地組建“擁軍代辦員”隊伍,明確除按規定由退役軍人本人必須到場辦理的事項外,其他事項可由“擁軍代辦員”全程代辦;辦理好的各類證件,將通過郵寄或者鎮鄉街道退役軍人服務站工作人員上門的方式送到退役軍人手中;龍游縣、義烏市、湖州吳興區等地借助科技手段,實現線上流轉數據“代跑”,做到“數據多跑路,退役士兵少跑腿”。

跑腿次數從8次減少到1次,辦事環節從原先48個減少到13個,申請材料數量從37份減少到11份……暖心的“一件事”便利服務,陪伴退役軍人邁好工作轉軌、事業轉型、人生轉身的關鍵一步?!暗彌箍梢悅夥煙峁┘寄芘嘌?,我報名了汽車駕駛培訓?!苯衲?3歲的慈溪市退伍兵徐旭照告訴筆者。

減少的是環節和材料,增加的是關懷和尊崇。浙江省各地積極探索拓展軍人退役“一件事”的服務覆蓋面,同步開設職業技能培訓指導、就業信息推介、創業優惠政策介紹等服務展區,為退役軍人提供了特色服務。作為軍人退役“一件事”的試點區和先行區,臺州市黃巖區在區行政服務中心騰出200平方米設立服務專窗,將居民戶口簿、身份證領取憑證、社會保障卡等5樣證件和減稅降費政策、創業扶持政策、黨員徽章(團徽)、黨費證、致退役軍人倡議書等物品制作成“榮光禮盒”,在“一件事”全流程辦結后舉行發放儀式,增強退役軍人的儀式感和自豪感。

9月19日,戴一帆和潘亦男從桐廬縣退役軍人事務局得到消息,浙江省委領導對他們的來信作出回復,表示退役大學生士兵的切身感受是對全省改革和工作的肯定,接下來要繼續做好退役軍人服務保障工作。戴一帆說:“能感受到家鄉擁軍崇軍氛圍的濃厚,相信隨著服務型政府建設的加強,大學生從軍路會越走越寬?!?/p>

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